Иногда необходимо перенести данные организации с одной учётной записи на другую. Задача может осложняться переносом оплаты – частичным или полным – с одной учётной записи на другую.
Так как процесс связан с деньгами и персональными данными сотрудников, все стороны должны строго придерживаться описанного ниже сценария. В противном случае повышается риск мошенничества.
Пример
Пользователь ivan@email.ru имеет на своей учётной записи организацию ООО «Ромашка», это же юрлицо оплачивает тариф. По какой-то причине необходимо перенести организацию и оплаченные деньги с учётной записи ivan@email.ru на учётную запись nikita@rоmashka.ru. Как это сделать?
Шаг 1. С электронной почты прежнего владельца учётной записи (в нашем примере – ivan@email.ru) клиенту нужно прислать цветной скан письма на бланке организации ООО «Ромашка». Скан должен быть с печатью и подписью руководителя организации и иметь примерно следующее содержание.
«ООО «Ромашка» в лице директора Иванова Ивана Ивановича просит перенести все данные об организации ООО «Ромашка» с учётной записи ivan@email.ru на учётную запись nikita@rоmashka.ru.
Кроме того, просим перенести остаток оплаты по тарифу и остаток денежных средств в полном объёме с учётной записи ivan@email.ru на учётную запись nikita@rоmashka.ru. Последнее пополнение счёта учётной записи ivan@email.ru проводилось ДД.ММ.ГГГГ на сумму ХХХ руб.».
Письмо нужно отправить на почту support@dva14.ru.
Шаг 2. К организации, которую переносят, нужно выдать доступ с правами администратора для учётной записи support@dva14.ru.
Шаг 3. После проверки всех данных мы перенесем организацию, тариф и остаток денежных средств.
Если на одной учётной записи зарегистрировано несколько организаций, письма о переносе данных должны поступить от каждого юридического лица.
Обратите внимание, что мы выполняем поручения владельца аккаунта и не несём ответственности за данные действия. Решения о (не)распространении данных для входа в аккаунт (пара логин-пароль), предоставлении доступа к аккаунту третьим лицам или доступа к организации аккаунтам третьих лиц принимаются только владельцем аккаунта, и ответственность за эти решения лежит на владельце аккаунта в соответствии с Офертой (лицензионным соглашением и договором на оказание консультационных услуг сервиса «Два Четырнадцать»).